Los siguientes costos de envío estándar se aplican a las entregas dentro de España. Las desviaciones de esto se indican en la página de detalles del artículo y en el carrito de compras. Los costos de envío exactos se mostrarán durante el proceso de pedido.
| MÉTODO DE ENVÍO | COSTOS |
|---|---|
| Envío gratis | 0,00 € |
| Entrega por correo (envío de mercancías) | 1,01 € |
| Envío de paquetes (incluida DHL Packstation) | 2,56 € |
| Envío de mercancías voluminosas (por servicio de paquetería) | € 7,69 |
| Reenvío de la entrega a la acera | 16,29 € |
| Reenvío de la entrega al lugar de uso. | 33,09 € |
| Envío de carga pesada a la acera | 75,89 € |
| Entrega por distribuidores especializados en el sitio (para artículos de envío de carga, limitada regionalmente) | 17,99 € |
Envío de reenvío
Los dispositivos de gran tamaño que ya no deben transportarse como mercancías voluminosas mediante el servicio de paquetería son entregados por diferentes empresas de transporte. Para la mayoría de los artículos, puede elegir entre la entrega estándar en el llamado “bordillo” y la entrega en el lugar de uso. Son posibles excepciones para ciertos artículos o dispositivos particularmente pesados / grandes, como refrigeradores de dos puertas.
La empresa de envío coordinará con usted una fecha de entrega, lo que significa que el tiempo de entrega que se muestra para el artículo puede extenderse. En la situación actual, puede ser que la entrega al lugar de uso esté ligeramente restringida, por ejemplo, el transitario entrega detrás de la puerta de entrada del apartamento, pero no se mueve dentro de su apartamento por razones de protección.
Si su dirección de entrega se encuentra en nuestra región, estaremos encantados de realizar la entrega en el lugar de uso con nuestro propio personal calificado. Y eso es más rentable que a través de una agencia de transporte que usamos para distancias más largas. Puede consultar la disponibilidad de este servicio en el carrito de la compra.
Tiempos de entrega
Enviamos con diferentes socios logísticos de diferentes almacenes. Si está disponible, recibirá la opción de rastrear el envío con nuestra notificación de envío por correo electrónico.
El tiempo de entrega se muestra en la página del producto. Allí también puede ver si un artículo está en stock en la ubicación. O si debe adquirirse en otros almacenes o si solo lo hace el fabricante bajo pedido.
Los dispositivos grandes entregados por un agente de transporte se muestran en consecuencia en la página del producto. El tiempo de entrega está influenciado por la cita que el transportista le haya concertado.
Los artículos que solicite que se recojan se prepararán primero para usted. Luego, recibirá un correo electrónico informándole que el vehículo está listo para ser recogido. Los artículos marcados, por ejemplo, con “se pueden recoger después de 1-3 días hábiles” se entregarán primero en el lugar de recogida que elija.
En el caso de prepago, el recibo del pago se considera el inicio del tiempo de entrega.
Cuando llegue tu entrega
Verifique los paquetes y especialmente los dispositivos grandes que se entregan en palés directamente al recibirlos en busca de empaques impresos o rotos. En caso de daños que vayan más allá de las marcas de transporte normales, como marcas de lijado o esquinas ligeramente comprimidas, existe un riesgo latente de que la mercancía resulte dañada.
En caso de que se produzca un daño obvio en el embalaje externo, pida al conductor que espere a pesar de la comprensible presión del tiempo. En su presencia, abra el paquete y examine el contenido. Si los productos están dañados, rechace aceptarlos. Tiene derecho a hacerlo y no tiene desventajas para usted.
Si se acusa recibo sin marcar en el caso de daños reconocibles en el embalaje, existe el riesgo de que la empresa de transporte luego niegue el daño y reclame que el daño fue causado por usted después de la toma de posesión. Pregunte a los representantes que aceptan los paquetes para que continúe De este modo. Todo esto nos ayuda a usted y a nosotros a resolver más rápidamente los daños de transporte visibles (= ocultos). Muchas gracias.
